노시부 사용법과 A/S후기

육아 필수템 노시부
시간이 흐를수록 가격이 오르니 미리 미리 사놓으라는 노시부 임신 동안 미리 준비했었는데

저번 주에 갑자기 작동 버튼을 눌렀는데도 희미한 모터 소리만 들릴 뿐 전혀 작동하지 않아서 고객센터에 문의했다.

처음엔 전화를 걸었는데 AS 접수는 카카오톡 채널로 받는다고 해서 채팅방에 접수 진행하였다.

본체와 부속품을 다 보내달라는 말에 처음에 받았던 풀 구성으로 다 보냈다.

연휴가 있어서 일주일 만에 노시부에서 연락이 왔다.

새 제품을 보내준다고 (OH)

제품 고장 원인으로는 아무래도 콧물이 기계 안으로 들어간 게 아닐까라고 추측을 하지만 이를 유럽 본사로 보내서 확인해봐야 한다고 한다. 그래서 고객에게는 미리 세제품을 보내준다고 🫢

노시부 무상보증 기간은 구입일로부터 2년이다.

노시부 고장 원인이 되는 액체 역류 8가지 case (from 노시부 고객센터)

첫째, 역류 방지팁을 한번이라도 빼놓고 사용하는 경우 콧물이 본체 안으로 다 들어갑니다.

두번째는 콜리브리헤드를 좌우로 돌리는 경우입니다.
아이가 움직이거나, 스팟을 찾으면서 콧물 모이는 통(콜리브리헤드)을 좌우로 돌리면서 사용하는 경우에 콧물이 역류하기에, 역류 방지팁(T모양 부속) 구멍이 하늘쪽을 향하고, 연결 튜브 방향이 바닥으로 향하게 잡고 사용을 해주셔야 합니다.

세번째는 아이를 눕혀놓고 사용하는 경우!!
아이를 눕혀놓은 상태로 사용할 경우 압력으로 인해 귀에 통증을 유발하며, 콜리브리헤드 방향도 올바른 방향이 아니기에 콧물이 역류합니다. (두번째 예시 참고)
하여 앉은 자세로 사용을 해주셔야하며, 아이가 신생아인 경우 수유자세로 콧물 흡입을 해주셔야 합니다.

넷째는 콜리브리헤드 조립을 잘못 하는 경우로 사용 설명서대로 조립이 되었는지 꼭!! 확인 부탁드립니다.
콧물이나 액체가 역류하는 경우는 크게 8가지의 경우입니다.

다섯째, 타사 석션팁 사용!!
콜리브리헤드와 고정이 되지 않아 유격이 발생하며, 타사 석션팁이 역류 방지팁 구멍 위로 안착해 콧물이 다 유입되는 경우입니다.
그렇기에 꼭 정품 노즈팁 사용 부탁드립니다.

여섯째, 생리 식염수를 과다 사용하는 경우인데, 식염수를 5ml이하로 뿌리신후 3분~5분 정도 불려주신 후에 사용 해주시면 됩니다.

일곱째, 사용 이후에는 바로 세척하지 않으시더라도 콧물받는 통과 연결튜브,본체는 분리해주셔야 합니다. 그냥 방치해두실 경우 헤드안에 모여있는 콧물이 연결튜브를 타고 본체로 역류가 될 수 있기에 사용 후 반드시 분리 보관 부탁드립니다.

여덟째, 제품 사용시 욕실 등 습기가 많은 곳에서 사용하시면 고장의 원인이 될 수 있습니다. 습기가 차는 곳에서의 사용을 하지 말아주시길 부탁드립니다.

추가로 아이가 제품을 장난감처럼 가지고 놀다가 제품에 콧물이나 침, 액체를 흘리는 경우, 물고 빠는 경우 매우 위험합니다.

그리고 부속품 세척 후 말리지 않은 상태로 사용시 남아있던 물기가 내부로 다 들어가는 경우도 안전상 위험하며, 고장의 원인이니 세척 후 꼭 말려서 사용을 해주셔야 합니다.

노시부 사용법 및 관리법 영상

이제는 고장 안 내고 잘 써야지🫡🫡🫡